Perguntas Frequentes

Garante a tua entrada adquirindo o bilhete antecipadamente, através da plataforma online https://obidos.bol.pt. Os bilhetes online evitam os constrangimentos das filas, no entanto, se preferires, podes adquirir os bilhetes localmente. Consulte aqui os horários das bilheteiras locais e tabelas de preços.

As crianças pagam bilhete a partir dos 3 anos. O bilhete de criança aplica-se até aos 11 anos.

O bilhete só é válido para o dia adquirido. No entanto, se tiveres algum inconveniente no dia selecionado, podes alterar a data da tua visita, enviando um email para ajuda@bol.pt, a solicitar uma alteração de data ou, na impossibilidade de conseguirem vir noutra altura, podes fazer o pedido de reembolso através do mesmo email. Costumam ser muito céleres e acessíveis.

Os bilhetes de crianças aplicam-se até aos 11 anos. Dos 12 em diante, aplica-se o bilhete geral.
O bilhete familiar tem as seguintes opções:
2 Adultos + 2 Crianças: 32 Euros
2 Adultos + 3 Crianças: 39 Euros
2 Adultos + 4 Crianças: 46 Euros
Os packs familiares estão apenas disponíveis nas bilheteiras locais.

Os packs familiares estão apenas disponíveis nas bilheteiras locais.

O bilhete Óbidos Vila Natal inclui as seguintes atividades: Cabana Encantada do Pai Natal; Montanha Gelada dos Aldeões (Rampa de Gelo); Espetáculos; Aldeia dos Penteadores; Escola das Fadas da Neve (workshop); Estúdio das Fadas (facepainting); Aventura Encantada; Estufas de Inverno (workshop); Portal Encantado (videojogos e realidade virtual) e Animação.
Há ainda outras diversões não incluídas no bilhete de entrada: Planície Gelada dos Elfos (pista de gelo); Árvore de Natal (carrossel); Estação da Praça (comboio), tendo cada uma destas atividades a sua bilheteira e valores próprios.

Se, por motivo de força maior, a data do evento for alterada, o bilhete será válido para a data de adiamento. Se desejares a devolução do valor pago pelo bilhete, deverás solicitá-lo até 30 dias após a data original do evento. No caso da anulação do evento poderás solicitar o reembolso integral dos bilhetes adquiridos, até 10 dias úteis após a comunicação oficial do cancelamento. Qualquer reembolso será efetuado por transferência bancária mediante a apresentação dos dados solicitados.

A entrada na vila de Óbidos é gratuita. Para entrar no recinto da Vila Natal deves adquirir bilhete. Podes adquirir o teu bilhete antecipadamente, através da plataforma online https://obidos.bol.pt, com a vantagem de não estar sujeito aos constrangimentos das filas. Os bilhetes terão de ser utilizados no dia que está mencionado no bilhete.

Para entrar no recinto do Óbidos Vila Natal tens de adquirir bilhete. Podes adquirir o teu bilhete antecipadamente, através da plataforma online https://obidos.bol.pt, com a vantagem de não estar sujeito aos constrangimentos das filas. Os bilhetes terão de ser utilizados no dia que está mencionado no bilhete.

Bastará dirigires-te à entrada do recinto e mostrar os seus bilhetes à segurança.

Não existe desconto para mobilidade reduzida, no entanto existe desconto para pessoas que apresentem atestado multiusos de incapacidade, igual ou superior a 60%. Informamos que existe uma porta dedicada a pessoas na condição de mobilidade reduzida. 

O Óbidos Vila Natal tem o bilhete de Incapacidade/Deficiência – Adulto e Criança, com os valores de 8,00€ e 6,00€, respectivamente, mediante atestado multiusos de incapacidade, igual ou superior a 60%.

Os munícipes, pessoas com a morada fiscal do concelho de Óbidos, têm entrada gratuita todos os dias do evento. Para usufruir desta vantagem é necessária a apresentação de cartão de cidadão nas bilheteiras.

O Óbidos Vila Natal tem à disposição o bilhete Grupo, para mais de 25 pessoas, com o custo de 9,00€/pessoa, em que se oferece um bilhete por grupo.
O bilhete de grupo funciona sob reserva e com pagamento antecipado (até 48h úteis da data da vinda ao evento) através de transferência bancária.
Solicitamos que entrem em contacto e enviem email para reservas.grupos@cm-obidos.pt para maior esclarecimento de dúvidas e reserva.

O Óbidos Vila Natal tem à disposição o bilhete Pré-Escolar, Escolar 1ºCiclo, 2º Ciclo e 3º Ciclo, com diversas alternativas.
O bilhete Escolar funciona com pré-marcação e terá que ser solicitado através do email reservas.escolas@cm-obidos.pt , no qual deverás sugerir a data da visita da tua turma, com o nº alunos e professores/auxiliares, bem como o nível de ensino em que se inserem. 

O Óbidos Vila Natal fica localizado na Vila de Óbidos, no distrito de Leiria. Pode chegar ao evento de carro, de autocarro ou de comboio. Para aqueles que preferem utilizar transporte público, existem opções de autocarro disponíveis.

Recomendamos o website da Rodoviária do Oeste para obter informações sobre os horários e rotas disponíveis para Óbidos. Lá, podes encontrar informações atualizadas sobre as linhas de autocarro e horários para chegar ao local.

Sugerimos que verifiques antecipadamente a disponibilidade e horários de transporte público para poderes planear adequadamente a tua viagem.

Para aqueles que preferem meio de transporte ferroviário, existem opções de comboio disponíveis.

Recomendamos a visita ao website dos Comboios de Portugal para encontrares informações atualizadas sobre os horários de partida e chegada, bem como informações sobre as estações próximas ao local.

Sugerimos que verifiques antecipadamente a disponibilidade e horários de transporte público para poderes planear adequadamente a tua viagem.

As autoestradas A8 (Lisboa-Leiria) e A15 (Óbidos-Santarém), assim como o IP6 (Peniche-Óbidos), tornam o acesso a Óbidos extremamente fácil e conveniente.

Para um acesso mais rápido aos parques de estacionamento do evento, aconselhamos as seguintes saídas:

A8 norte (Sentido Norte – sul) – Saída 17 – Gaeiras/Óbidos

A8 sul (Sentido Sul – norte) – Saída 15 – Óbidos

Estas saídas são as mais próximas dos parques de estacionamento, permitindo se que chegue facilmente ao local.

Sim, existem estacionamentos perto do Óbidos Vila Natal, com capacidade para mais de 4 mil viaturas.

O consumidor tem à sua disposição o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt onde poderá submeter a reclamação.

Podem entrar e sair do recinto no próprio dia,  solicitando informação à segurança na saída do evento.

Podem vir a qualquer hora dentro do horário do evento, que podem consultar em obidosvilanatal.pt/horarios-e-precos
Chamamos a atenção para os horários de fecho das portas, 1h antes do horário de encerramento do evento.

Recordamos que o evento é ao ar livre e sempre que as condições meteorológicas o justifiquem, algumas diversões poderão encerrar temporariamente.
A programação dos palcos de espetáculos está sujeita a alterações. Consulta a agenda atualizada no website.

Os animais podem entrar desde que cumpram com a legislação em vigor para a sua permanência em público, principalmente o uso de trela e açaime. O açaime é uma medida de precaução para evitar situações desagradáveis em locais com muito público, em especial com muitas crianças. De igual modo no local há animais de quinta e outras espécies que poderão provocar nos animais domésticos algum nervosismo.

O recinto tem uma praça de alimentação com pontos de venda e mesas. Se preferirem podem trazer a sua própria comida. Existirá oferta para refeições ligeiras, snacks e doces. 

Em Óbidos existem alguns condicionamentos na acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida “permanente e temporária” (cadeiras de rodas, pessoas com limitações de mobilidade, carrinhos de bebé), pelas suas características estruturais e arquitetónicas medievais. O evento tem acessos para mobilidade reduzida, no entanto, a entrada a certas atividades é limitada.

Informamos que a organização do Óbidos Vila Natal não possui esses meios, mas solicitamos que entrem em contacto com os Bombeiros Voluntários de Óbidos, pois esta associação humanitária está presente com um posto de socorro no local e podem ter o que necessitam. Contacto: https://www.facebook.com/CorpoBombeirosObidos/.

Óbidos é uma vila medieval, com condicionalismos de ruas estreitas, calcetadas e desníveis constantes, seja em degraus ou lombas/cavidades.
Quanto ao evento, está todo centralizado na Cerca do Castelo – terás que atravessar toda a vila até chegar ao Óbidos Vila Natal, estando o castelo no ponto mais alto da vila.
Há rampas, mas devido às características do espaço onde decorre o evento, podem ser íngremes e de acesso condicionado, podendo dificultar o acesso.
Há um wc adaptado na Cerca do Castelo. Existe mapa de recinto, mas os acessos não estão indicados.
O visitante pode visualizar praticamente todo o evento, no entanto as atividades não estão preparadas para pessoas com mobilidade reduzida, pois a maioria são atividades de gelo, e divertimentos de caráter infantil (comboio, etc.).
Tem acesso aos pontos de venda, pontos de alimentação. Como referido inicialmente, as características arquitetónicas e territoriais de Óbidos podem provocar alguns condicionalismos e impedimentos, que infelizmente ainda não conseguimos ultrapassar.

Em Óbidos existem alguns condicionamentos na acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida “permanente e temporária” (cadeiras de rodas, pessoas com limitações de mobilidade, carrinhos de bebé), pelas suas características estruturais e arquitetónicas medievais. O evento é acessível, conta com uma entrada destinada à mobilidade reduzida, contudo a entrada em certas atividades é limitada.

Os animais podem entrar desde que cumpram com a legislação em vigor para a sua permanência em público, principalmente o uso de trela e açaime. O açaime é uma medida de precaução para evitar situações desagradáveis em locais com muito público, em especial com muitas crianças. De igual modo no local há animais de quinta e outras espécies que poderão provocar nos animais domésticos algum nervosismo.